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Vincent Caltabelotta, auteur du livre “Le vendeur augmenté”, explique comment l’intelligence artificielle transforme toutes les dimensions du commerce moderne.
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L’IA, cette alliée méconnue du commerçant moderne – comment révolutionne-t-elle la vente au quotidien ? Spécialiste de l’IA au service de la vente, Vincent Caltabellota estime que l’IA transforme le commerce en améliorant la prédiction des ventes, la prise de décisions et l’optimisation des processus. L’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans le commerce transforme non seulement l’acte de vente mais enrichit également toute l’expérience client. De la prévision des ventes à la personnalisation du service, l’IA permet aux commerçants de vendre plus, et surtout mieux. Cette technologie intervient à tous les niveaux – de la découverte d’une marque à la fidélisation client – et permet une vente plus précise, plus responsable et plus adaptée aux besoins de notre société, selon l’auteur. Les outils IA actuels, notamment ceux en SaaS, sont désormais accessibles à tous les professionnels, y compris aux petits commerçants, qui peuvent ainsi optimiser leurs processus et augmenter leur marge tout en réduisant les pertes. Selon Vincent Caltabellota, l’IA ne remplace pas l’humain; elle l’augmente, lui permettant d’accomplir plus et mieux.
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Mots-clés : IA, commerce, SaaS, technologie, transformation numérique, ventes.